Politique de confidentialité

Bienvenue sur le site Créateurs de Miracles. Cette page explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement des données

Les responsables du traitement des données personnelles sont :
Céline Geneviève & Emilie Mendes
Email : createursdemiracles@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour :

• la gestion de vos commandes (produits physiques et digitaux)

• la réservation et la conduite des séances d’hypnose

• le suivi de vos demandes via le formulaire de contact ou par email

Types de données collectées :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Adresse postale (pour les commandes physiques)

• Informations de paiement (via plateforme sécurisée, non stockées sur notre site)

• Données liées aux séances d’hypnose (enregistrements, notes) uniquement avec consentement explicite

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

1. Traiter vos commandes et livraisons

2. Planifier et réaliser vos séances d’hypnose

3. Communiquer avec vous concernant votre compte, vos commandes ou vos séances

4. Améliorer nos services et notre site

4. Base légale du traitement

• Exécution d’un contrat (commande ou séance réservée)

• Consentement explicite pour les enregistrements de séances

• Respect d’une obligation légale pour la facturation et la gestion comptable

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• les hébergeurs et prestataires techniques (ex : Hostinger, Printful)

• les plateformes de paiement sécurisées

• les services logistiques pour les commandes physiques

Aucun autre partage n’a lieu sans votre consentement.

6. Durée de conservation

• Données clients (commandes et email) : 3 ans après la dernière interaction

• Enregistrements des séances : 12 mois par défaut, sécurisés et accessibles uniquement par le praticien et le client.

• Les données peuvent être supprimées plus tôt sur simple demande.

7. Droits des utilisateurs

Vous pouvez à tout moment :

• Accéder à vos données

• Les rectifier

• Demander leur suppression

• Vous opposer à leur traitement

• Demander leur portabilité

Pour exercer vos droits, contactez : createursdemiracles@gmail.com
Vous pouvez également saisir la CNIL si nécessaire.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• chiffrement des fichiers et des échanges

• accès limité aux seules personnes autorisées

• sauvegardes sécurisées

9. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et pour l’analyse statistique.
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via la bannière dédiée.

10. Enregistrements des séances d’hypnose

• Les sessions ne sont enregistrées qu’avec votre consentement explicite.

• L’enregistrement assure la protection mutuelle et permet au client de décoder, comprendre et intégrer en profondeur son expérience hypnotique.

• La publication ou diffusion des sessions nécessite un consentement explicite par voie orale (à la fin des enregistrements).

• Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en contactant createursdemiracles@gmail.com

11. Mise à jour de la politique

Date de dernière mise à jour : 30 septembre 2025